1. التعريفات

يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها:

• SURVO / المنصة: موقع وتطبيق SURVO والخدمات الرقمية المرتبطة بهما.
• المستخدم: أي شخص يقوم بإنشاء حساب أو استخدام أي من خدمات SURVO.
• المعلن: المستخدم الذي يقوم بعرض جهاز أو منتج أو خدمة أو فرصة عمل على المنصة.
• المشتري: المستخدم الذي يرغب في شراء جهاز أو منتج معروض على المنصة.
• المستأجر: المستخدم الذي يرغب في استئجار جهاز أو معدات معروضة على المنصة.
• المعلن عنه: أي جهاز أو منتج أو خدمة أو فرصة عمل يتم نشرها من خلال المنصة.

2. طبيعة خدمة SURVO

SURVO هي منصة رقمية تعمل على تسهيل التواصل والتعامل بين المستخدمين، ولا تُعد في الأصل طرفًا في عقود البيع أو الشراء أو الإيجار التي تتم بين المستخدمين، ما لم يتم النص صراحةً على خلاف ذلك في خدمة محددة.

SURVO لا تملك بالضرورة الأجهزة أو المنتجات التي يعرضها المستخدمون، ولا تبيعها أو تؤجرها نيابةً عنهم، ولا تضمن إتمام أي معاملة بين المستخدمين.

3. إنشاء الحساب واستخدام المنصة

يلتزم المستخدم عند إنشاء حساب بتقديم بيانات صحيحة ودقيقة ومحدثة، ويتحمل مسؤولية المحافظة على سرية بيانات الدخول الخاصة بحسابه.

لا يجوز للمستخدم:

• إنشاء حساب باستخدام بيانات شخص آخر.
• تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة.
• استخدام المنصة في أي نشاط مخالف للقانون.
• نشر محتوى مسيء أو احتيالي أو غير قانوني.
• نشر إعلان لا يملك الحق في عرضه أو التصرف فيه.
• استخدام المنصة للإضرار بمستخدم آخر أو التحايل عليه.

ويحق لـSURVO تعليق أو إيقاف أي حساب يخالف هذه الشروط أو يستخدم المنصة بطريقة تضر بالمستخدمين أو بالمنصة.

4. الإعلانات والأجهزة المعروضة

يتحمل المعلن المسؤولية الكاملة عن صحة ودقة المعلومات التي يضعها في الإعلان، بما في ذلك:

• نوع الجهاز.
• الشركة المصنعة والموديل.
• الرقم التسلسلي.
• حالة الجهاز.
• الصور.
• الملحقات.
• السعر.
• موقع الجهاز.
• شروط البيع أو الإيجار.

ويجب على المعلن الإفصاح عن أي عيوب أو أضرار أو مشكلات معروفة في الجهاز.

ولا يجوز نشر إعلان عن جهاز لا يملك المستخدم حق التصرف فيه أو عرضه.

5. البيع والشراء والإيجار

SURVO توفر وسيلة للتواصل بين الأطراف الراغبة في البيع أو الشراء أو الإيجار، ويكون الاتفاق النهائي وشروط المعاملة بين الأطراف المعنية.

يجب على المستخدم قبل إتمام أي معاملة التأكد من:

• هوية الطرف الآخر.
• حالة الجهاز.
• مطابقة الجهاز للمعلومات الموجودة في الإعلان.
• الرقم التسلسلي للجهاز.
• المستندات المتاحة.
• شروط الدفع والاستلام.
• أي شروط أخرى مرتبطة بالمعاملة.

ويُفضل استخدام أدوات التوثيق المتاحة داخل SURVO عند إجراء عمليات التسليم والاستلام.

6. التحقق من الأجهزة

قد توفر SURVO خدمة للتحقق من حالة الجهاز أو الرقم التسلسلي بناءً على البيانات المسجلة والمتاحة داخل المنصة.

نتيجة التحقق تعكس المعلومات الموجودة في أنظمة SURVO وقت إجراء عملية التحقق، ولا تُعد بمفردها شهادة ملكية أو شهادة قانونية تثبت ملكية الجهاز أو مصدره.

ولا تضمن SURVO أن الجهاز لم تتم سرقته أو فقده في أي وقت سابق إذا لم تكن هناك بلاغات أو معلومات مسجلة في النظام.

ويظل المستخدم مسؤولًا عن اتخاذ الإجراءات المناسبة للتحقق من ملكية الجهاز ومصدره قبل إتمام عملية الشراء.

7. الأجهزة المفقودة أو المسروقة

يمكن للمستخدمين الإبلاغ عن الأجهزة المفقودة أو المسروقة وفقًا للإجراءات التي تحددها SURVO.

يجب أن تكون المعلومات المقدمة في البلاغ صحيحة ودقيقة، ويتحمل مقدم البلاغ مسؤولية صحة المعلومات والمستندات التي يقدمها.

لا تُعد عملية تسجيل البلاغ من خلال SURVO إثباتًا قضائيًا أو حكمًا على أي شخص، ولا يجوز للمستخدم استخدام المنصة لتوجيه اتهامات كاذبة أو التشهير بأي شخص.

يحق لـSURVO مراجعة البلاغات والمستندات المقدمة واتخاذ الإجراءات المناسبة وفقًا لسياساتها والقوانين المعمول بها.

8. المحتوى الذي ينشره المستخدمون

يحتفظ المستخدم بحقوقه في المحتوى الذي ينشره، مع منحه SURVO الحق اللازم لعرض هذا المحتوى وتشغيله داخل المنصة لأغراض تقديم الخدمة والتسويق لها، وفقًا لسياسة الخصوصية.

ويتعهد المستخدم بأن المحتوى الذي ينشره لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو أي حقوق قانونية للغير.

ويحق لـSURVO حذف أو تعديل أو إخفاء أي محتوى يخالف هذه الشروط أو القوانين أو يضر بالمنصة أو مستخدميها.

9. الوظائف وفرص العمل

SURVO توفر وسيلة لنشر والبحث عن فرص العمل في مجال الهندسة المساحية.

SURVO ليست جهة توظيف في الأصل، ولا تضمن حصول أي مستخدم على وظيفة، ولا تضمن صحة جميع المعلومات الواردة في إعلانات الوظائف المنشورة من المستخدمين.

يجب على المستخدم إجراء التحقق اللازم من جهة العمل أو المتقدم قبل الدخول في أي علاقة تعاقدية.

10. التقييمات والمراجعات

قد تتيح SURVO للمستخدمين تقييم الأطراف أو الخدمات بعد إتمام التعامل.

يجب أن تكون التقييمات حقيقية ومرتبطة بتجربة فعلية، ويحظر استخدام التقييمات للإساءة أو التشهير أو التلاعب بسمعة مستخدم آخر.

ويحق لـSURVO حذف أو تعديل أي تقييم يخالف هذه الشروط.

11. الرسوم والمدفوعات

قد تقدم SURVO بعض الخدمات مجانًا أو مقابل رسوم وفقًا لطبيعة الخدمة.

وفي حالة وجود أي رسوم، سيتم توضيحها للمستخدم قبل إتمام الخدمة أو العملية التي تستوجب الدفع.

ولا يجوز اعتبار أي مبلغ يتم دفعه بين المستخدمين مقابل بيع أو شراء أو إيجار جهاز من إيرادات SURVO، ما لم يتم النص صراحةً على ذلك.

12. الملكية الفكرية

جميع حقوق الملكية الفكرية المتعلقة باسم SURVO وشعارها وتصميم المنصة ومحتواها وبرمجياتها وعناصرها المرئية، ما لم يذكر خلاف ذلك، مملوكة لـSURVO أو للجهات المرخص لها.

لا يجوز نسخ أو إعادة استخدام أو توزيع أو استغلال أي جزء من المنصة دون الحصول على موافقة مسبقة من صاحب الحق.

13. توفر الخدمة

تسعى SURVO إلى توفير المنصة بصورة مستقرة، إلا أنها لا تضمن أن الموقع أو التطبيق سيعمل دون انقطاع أو أخطاء في جميع الأوقات.

قد يتم إيقاف بعض الخدمات مؤقتًا لأغراض الصيانة أو التطوير أو التحديث أو لأسباب خارجة عن سيطرة SURVO.

14. تعديل الخدمات والشروط

يحق لـSURVO تعديل أو إضافة أو إيقاف أي من خدماتها أو خصائصها.

كما يحق لها تحديث هذه الشروط والأحكام عند الحاجة.

سيتم نشر النسخة المحدثة على الموقع أو التطبيق، ويُعد استمرار المستخدم في استخدام المنصة بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط المحدثة.

15. إيقاف الحساب

يجوز لـSURVO تعليق أو إيقاف حساب المستخدم في حالة مخالفة هذه الشروط أو إساءة استخدام المنصة أو الاشتباه في وجود نشاط احتيالي أو غير قانوني.

كما يجوز للمستخدم طلب إغلاق حسابه وفقًا للإجراءات المتاحة على المنصة.

16. المسؤولية

تبذل SURVO جهودًا معقولة لتوفير المعلومات والخدمات بصورة دقيقة وموثوقة، إلا أن المستخدم يظل مسؤولًا عن قراراته وتعاملاته مع المستخدمين الآخرين.

ولا تتحمل SURVO مسؤولية مباشرة عن الخسائر الناتجة عن معاملات تتم بين المستخدمين، أو عن معلومات غير صحيحة يقدمها أحد المستخدمين، أو عن جودة أو حالة أو ملكية جهاز معروض من مستخدم آخر، وذلك في حدود ما يسمح به القانون.

17. القانون والاختصاص

تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية، ويكون الاختصاص للجهات القضائية المختصة في جمهورية مصر العربية، ما لم ينص القانون على خلاف ذلك.

18. التواصل معنا

لأي استفسارات أو شكاوى أو طلبات متعلقة بالشروط والأحكام، يمكن التواصل مع SURVO من خلال قنوات التواصل الرسمية الموضحة على الموقع والتطبيق.

البريد الإلكتروني: info@survoapp.com

باستخدامك SURVO، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط والأحكام وتوافق على الالتزام بها.